Politique de confidentialité
Politique de confidentialité de TROY
TROY Group, Inc. (TROY) et ses filiales respectent votre vie privée et s'engagent à la protéger. TROY fournit cette déclaration de confidentialité pour vous informer de sa politique et de ses pratiques de confidentialité et des choix que vous pouvez faire sur la façon dont vos informations sont collectées et utilisées. Nous avons structuré nos sites web de manière à ce que, en général, vous puissiez visiter TROY sur le web sans avoir à vous identifier ou à révéler des informations personnelles. Pour que cette déclaration soit facile à trouver, elle est disponible sur notre page d'accueil.
Cette déclaration de confidentialité s'applique au site Internet et au domaine TROY Group, Inc. www.troygroup.com-owned.
Avis
TROY utilise les informations personnelles pour mieux comprendre vos besoins et vos intérêts et vous fournir un meilleur service. Lorsque vous choisissez de nous fournir des informations personnelles, vous pouvez être assuré qu'elles ne seront utilisées que pour soutenir votre relation client avec TROY. Nous prenons au sérieux la confiance que vous nous accordez. TROY ne vendra pas, ne louera pas ou ne cédera pas à des tiers vos informations personnelles identifiables.
Cette déclaration de confidentialité couvre les informations personnellement identifiables, la collecte de données anonymes et les rapports globaux. Les informations personnellement identifiables sont toutes les informations associées à votre nom ou à votre identité personnelle. Les informations anonymes (non personnelles) sont des données relatives à l'utilisation et au fonctionnement des services, rapportées sous forme agrégée, qui ne sont pas associées à une identité personnelle spécifique. Les informations agrégées sont des données collectées et résumées pour une large catégorie de clients ou de services TROY.
Ce que nous collectons
Sur certains sites Web TROY, vous pouvez commander des produits ou des services, faire des demandes d'informations, vous abonner à des documents marketing ou d'assistance, ou vous enregistrer ou enregistrer vos produits TROY. Les types d'informations personnelles que vous nous fournissez sur ces pages peuvent inclure le nom, l'adresse, le téléphone, l'adresse e-mail, les identifiants et mots de passe, les informations de facturation, les transactions, les informations de carte de crédit et les préférences de contact.
Afin de personnaliser nos sites web, nos services ou nos communications et d'améliorer nos produits et services, nous pouvons également vous demander, entre autres, de nous fournir des informations concernant vos intérêts personnels ou professionnels, vos données démographiques et vos expériences avec nos produits ou services. La fourniture de ces informations supplémentaires est facultative. Nous ne personnalisons pas le contenu de notre site web pour l'instant, mais le contenu de la boutique en ligne est personnalisé en fonction des niveaux d'authentification de l'utilisateur. Les données anonymes (non personnelles) que nous recueillons peuvent inclure les pages visitées sur troygroup.com, les URL uniques visitées dans troygroup.com, le type de navigateur et l'adresse IP. La plupart des données anonymes sont collectées via des cookies, des variables de session ou d'autres technologies d'analyse. Les pages web du site troygroup.com utilisent des cookies, des variables de session et d'autres technologies pour l'analyse des données et les services de personnalisation.
TROY ne collecte pas sciemment d'informations auprès d'enfants de moins de 18 ans et les produits et services TROY ne ciblent pas d'informations destinées à des enfants de moins de 18 ans. TROY s'engage à protéger les besoins de confidentialité des enfants et nous encourageons les parents à jouer un rôle actif dans les activités en ligne et les intérêts de leur enfant.
Si vous postulez à un emploi à TROY, vous fournissez votre adresse électronique, votre formation et votre expérience professionnelle, ainsi que des informations sur vos centres d'intérêt. Vous pouvez choisir d'indiquer votre nom lors de l'inscription ou de rester anonyme. TROY n'utilisera pas les données personnelles soumises dans le cadre du processus de candidature à d'autres fins.
Politique en matière de SMS
Collecte de numéros de téléphone
Nous ne recueillons vos numéros de téléphone que lorsque vous nous les communiquez volontairement, par exemple lors de transactions, de demandes de renseignements ou lorsque vous vous inscrivez pour recevoir nos messages promotionnels. Vous pouvez choisir de recevoir ces messages SMS soit en donnant votre accord dans la fenêtre contextuelle de bienvenue (qui s'affiche pour les nouveaux utilisateurs), soit lors du paiement en cochant la case d'inscription aux SMS et en indiquant votre numéro de téléphone.
Utilisation des numéros de téléphone pour les SMS
Vos numéros de téléphone sont principalement utilisés pour vous fournir des services personnalisés, des mises à jour et des offres promotionnelles. Ces messages peuvent inclure des notifications sur nos produits, services, remises ou mises à jour que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons également proposer des réductions ou des offres exclusives par le biais de messages SMS. Les tarifs de messagerie et de données de l'opérateur peuvent s'appliquer.
Refus des messages marketing
Si vous souhaitez ne plus recevoir de messages SMS commerciaux de notre part, vous pouvez le faire à tout moment en envoyant l'un des mots-clés suivants à notre numéro SMS :
- STOP
- DÉSABONNER
- ANNULER
- QUITTER
La procédure d'exclusion peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour être effective. Pendant cette période, vous pouvez continuer à recevoir des messages de TROY.
Confidentialité des numéros de téléphone
Une fois que vous vous êtes désinscrit, TROY n'enverra plus de messages SMS à votre numéro de téléphone. De plus, nous ne vendrons pas, ne transférerons pas et ne distribuerons pas votre numéro de téléphone à des tiers.
Comment nous les utilisons
TROY utilise vos informations pour nous aider à comprendre vos besoins et vos intérêts et vous fournir de meilleurs services. Plus précisément, nous utilisons vos informations pour vous aider à effectuer une transaction ou une commande, pour communiquer avec vous, pour vous fournir un service et une assistance, pour vous informer sur les services et les avantages, pour personnaliser les offres promotionnelles et pour personnaliser certains sites web troygroup.com. Occasionnellement, nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter dans le cadre d'une étude de marché concernant les produits ou services TROY. Nous vous donnerons la possibilité de refuser les études de marché et les enquêtes auprès des clients. Les informations relatives aux cartes de crédit ne sont utilisées que pour le traitement des paiements et la prévention des fraudes, et ne sont pas utilisées à d'autres fins. Les données collectées en ligne peuvent également être combinées avec les informations que vous fournissez par le biais d'autres sources telles que l'enregistrement des produits, les centres d'appel ou les événements publics tels que les salons professionnels ou les séminaires.
Les données anonymes (non personnelles) sont regroupées pour l'établissement de rapports sur la convivialité, les performances et l'efficacité du site Web de troygroup.com. Elles sont utilisées pour améliorer l'expérience du client, la convivialité et le contenu du site.
Avec qui nous les partageons
TROY ne vendra pas, ne louera pas vos informations personnelles identifiables à d'autres et ne partagera pas vos informations personnelles avec un partenaire commercial ou une société tierce non liée, sauf comme expliqué dans cette politique de confidentialité ou à moins que vous n'en donniez l'autorisation. Cette autorisation vous sera demandée lorsque vous soumettrez vos informations. TROY partage les informations des clients entre les entités commerciales de TROY dans les limites d'utilisation décrites ci-dessus dans " Comment nous les utilisons ".
TROY peut envoyer vos informations personnelles à des tiers sous-traitants et agents qui travaillent en son nom pour fournir certains services. Ces tiers n'ont pas le droit d'utiliser vos informations au-delà de ce qui est nécessaire pour nous aider. Ils sont contractuellement obligés de maintenir la confidentialité et la sécurité de vos informations et ne peuvent pas utiliser ces informations d'une manière qui n'est pas expressément autorisée par TROY.
Les transactions par carte de crédit sont gérées par le paquet de commerce électronique, le traitement du crédit, cependant, est géré par une institution financière tierce et ses vendeurs, qui reçoivent le numéro de carte de crédit et d'autres informations d'identification personnelle uniquement pour vérifier les numéros de carte de crédit et traiter les transactions.
TROY peut divulguer des informations lorsque nous pensons qu'une telle divulgation est raisonnablement nécessaire pour se conformer à la loi, faire respecter ou appliquer les termes de nos politiques ou accords d'utilisation, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de TROY, de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
Choix
Vous pouvez vous abonner pour recevoir des informations spécifiques aux produits et services ainsi que des communications marketing à l'échelle de TROY. Les communications à l'échelle de TROY peuvent inclure des informations sur de nouveaux produits, des offres spéciales ou éventuellement une invitation à participer à une étude de marché.
Les liens fournis sur troygroup.com vers des sites web tiers sont fournis à titre de commodité et TROY ne contrôle pas ces sites ou leurs pratiques de confidentialité, qui peuvent différer des nôtres. TROY n'approuve pas ces sites et ne fait aucune déclaration à leur sujet. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de chaque société avant de soumettre vos informations personnelles. Les données personnelles que vous choisissez de communiquer à des tiers non liés sont couvertes par leurs politiques de confidentialité, et non par la politique de confidentialité de TROY. Certaines sociétés tierces peuvent choisir de partager leurs données personnelles avec TROY ; ce partage est régi par la politique de confidentialité de cette société tierce.
Pour soumettre une demande de suppression de vos données personnelles de notre système, veuillez vous rendre ici.
Transfert ultérieur
Les données personnelles fournies à TROY peuvent être transférées au-delà des frontières des États et des pays dans le but de consolider les données, de les stocker et de simplifier la gestion des informations sur les clients. Les pratiques qui régissent ce mouvement de données sont décrites dans nos engagements dans les sections Choix et Sécurité de cette déclaration de confidentialité.
Accès et exactitude (accès de l'utilisateur final à la boutique en ligne)
Nous vous donnerons accès à la consultation et à la modification de vos informations, notamment en mettant tout en œuvre pour vous fournir un accès en ligne. Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous prendrons également des mesures raisonnables pour vérifier votre identité, comme un mot de passe et un identifiant d'utilisateur, avant d'autoriser l'accès à vos données. Certaines zones des sites web de TROY peuvent limiter l'accès à des individus spécifiques par l'utilisation de mots de passe et d'autres identifiants personnels.
Le moyen le plus efficace de consulter les informations de votre compte en ligne et de modifier vos informations personnelles est de revenir à la page web où vous avez initialement soumis vos données et de suivre les instructions de cette page web ou de nous envoyer un message comme décrit dans la section "Nous contacter" ci-dessous. L'accès aux données est également possible sur demande.
Sécurité
TROY s'engage à assurer la sécurité de vos informations. Pour empêcher tout accès ou toute divulgation non autorisés, maintenir l'exactitude des données et garantir l'utilisation appropriée des informations, TROY a mis en place des procédures physiques, technologiques et managériales appropriées pour sauvegarder les informations que nous recueillons.
Nous utilisons le cryptage SSL (Secure Sockets Layer) lors de la collecte ou du transfert de données sensibles telles que les informations relatives aux cartes de crédit. Nous utilisons cette technologie SSL pour empêcher que ces informations soient interceptées et lues lors de leur transmission sur Internet. Les données cryptées sont envoyées vers un site sécurisé où vos informations sont stockées sur des ordinateurs à accès restreint situés sur des sites à accès restreint. Les numéros de carte de crédit ne sont utilisés que pour le traitement des paiements et ne sont pas utilisés à d'autres fins. Les efforts que nous déployons pour lutter contre la fraude à la carte de crédit contribuent à protéger la sécurité de vos données financières.
Contrôle/application
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TROY utilise des variables de session (ou cookies de session). Une variable de session est créée lorsque vous naviguez sur notre site, faites des achats, demandez des informations, une personnalisation, ou vous enregistrez vous-même ou pour certains services. L'acceptation des cookies utilisés sur notre site ne nous donne pas accès à vos informations personnelles identifiables, mais nous pouvons utiliser les cookies pour identifier votre ordinateur. Les informations globales collectées nous permettent d'analyser les schémas de trafic sur notre site. Cela peut nous permettre, au fil du temps, de fournir une meilleure expérience sur notre site en améliorant le contenu ou la personnalisation et en le rendant plus facile à utiliser.
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Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
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Modifications de la politique de confidentialité
TROY se réserve le droit de modifier ou d'amender cette politique à tout moment en publiant la politique de confidentialité révisée sur notre site. Les modifications n'affecteront que les informations collectées après la date d'entrée en vigueur de la modification de notre politique de confidentialité, sauf indication contraire.
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